Доставка и оплата

Доставка

На странице оформления мы проверяем возможность доставки СДЭК курьером или в пункт выдачи. Оформить заказ можно, когда перевозчик возвращает тариф для выбранного отправления.

Доставка оплачивается получателем отдельно перевозчику и не входит в сумму онлайн-оплаты товаров. На странице оформления показан ориентир по тарифу СДЭК для каждого отправления. Для расчёта используем ориентировочный вес изделий по материалам и добавляем 20% на упаковку. Это запас веса, а не наценка на стоимость доставки. Окончательную стоимость перевозчик уточнит после обмера и взвешивания посылки. Если тариф не удаётся рассчитать, оформление временно недоступно.

Сроки изготовления

У изделий «ДОБРАЗЦОВ» наличие и способ подготовки различаются: часть есть в наличии, часть изготавливается после заказа. Статус и ориентировочный срок смотрите в карточке конкретного товара.

«Катюша Лучик» — одежда шьётся по вашим меркам индивидуально; ориентировочный срок изготовления указан прямо на странице товара, до оформления заказа. Точный срок может уточнить мастер после проверки ваших мерок.

Этапы заказа

• вы оформляете заказ и указываете данные для связи, адрес и (для «Катюша Лучик») мерки;
• мы подтверждаем заказ, при необходимости уточняем мерки или детали;
• для «Катюша Лучик» — мастер шьёт изделие по меркам; для «ДОБРАЗЦОВ» — изготавливаем изделие или готовим имеющееся к отправке согласно статусу товара;
• передаём посылку выбранному перевозчику и сообщаем номер для отслеживания в личном кабинете.

Оплата

Товары оплачиваются онлайн при оформлении заказа. До подтверждения вы видите сумму товаров к оплате; доставка оплачивается получателем отдельно СДЭК. Доступный способ оплаты показывается при оформлении.

Возврат

Условия возврата и обмена — на отдельной странице: Возврат и обмен.